Линия консультаций по основным типовым конфигурациям 1С:Підприємство версий 7.7 и 8.х

Уважаемые клиенты и пользователи программ 1С:Підприємство!

У Вас есть возможность получить профессиональную консультацию опытных специалистов на нашей линии консультации (ЛК).

Оставить заявку на регистрацию программы Buhphone

Регистрационный номер:
ФИО контактного лица:
Телефон (желательно мобильный МТС):
Введите текст с картинки:

Контакты и режим работы ЛК

• Рабочее время с 9-00 до 18-00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
• Телефон : (062) 382-1000
• E-mail: hline@econ.com.ua

Основные правила работы с ЛК

Обращаясь на ЛК по телефону, вы должны находиться перед компьютером и быть готовы сообщить следующие данные о вашей компании:

• Название компании;
• Регистрационный номер программного продукта;
• Версию конфигурации, которая вами используется.

Сформулируйте Ваш  вопрос кратко и понятно, перечислив все действия, которые вы уже проделали. Объясните, какой результат вы ожидаете от работы программы, либо сообщите, что вас не устраивает в работе программы.

Ответы на наиболее частые вопросы, которые касаются обновлений, мы будем выкладывать на нашем сайте в разделе «Вопросы по обновлениям». Пока этот раздел еще не существует.

Если Ваш вопрос касается «ошибок» в регламентированных отчетах, то возможно Вам надо будет сформулировать его письменно и отправить нам по электронной почте. Мы его проверим и если это действительно ошибка, то отправим разработчику Ваше письмо.

Каждая консультация фиксируется в базе данных, ведется их учет по количеству и по времени.

Максимальное время непрерывной консультации — 15 минут. Далее специалист ЛК может попросить перейти к форме общения по электронной почте.

Если требуется более продолжительная консультация, то она будет платной. Минимальная стоимость консультации 99 грн – 30мин. Стоимость консультации рассчитывается из ставки работы специалиста 500 грн в час.

Дополнительные условия

• Если Вы не можете дозвониться на нашу ЛК, то Вы можете оставить заявку на бесплатную консультацию у нас на сайте. Консультант обязательно Вам перезвонит. Оставляйте мобильные координаты, желательно оператора МТС.
• Если у Вас есть конструктивное предложение или жалоба по работе нашей ЛК, то Вы можете ее внести на нашем сайте.

• Если Вас не устроил ответ нашей ЛК, то Вы можете обратиться на ЛК разработчиков:
• Компания ABBY (044) 490-94-64.
• Вопросы связанные по доработкам, которые выполняли наши специалисты, Вы можете задать по телефону 345-33-33.
• Консультант не является аудитором и не обязан нести ответственность за консультации по бухгалтерскому или налоговому учету.

Оставить заявку!

Все поля обязательны для заполнения!

Название организации:
ОКПО:
ФИО контактного лица:
Телефон (желательно мобильный МТС):
Вопрос или тема вопроса:
Введите текст с картинки:

Внести конструктивное предложение или пожаловаться!

Все поля обязательны для заполнения!

Название организации:
ОКПО:
ФИО контактного лица:
Телефон (желательно мобильный МТС):
Содержание претензии:
Введите текст с картинки: