Наши контакты:
(066)586-27-28
(044)228-49-92/93—отд. продаж Лига:Закон
(061)707-57-50—абон. отдел Лига:Закон
(061)707-18-04—тех. под-ка Лига:Закон
(061)707-18-03—бухгалтерия

Линия консультаций по основным типовым конфигурациям 1С:Предприятие версий 7.7 и 8.х

Уважаемые клиенты и пользователи программ 1С:Бухгалтерия!


У Вас есть возможность получить профессиональную консультацию опытных специалистов на нашей линии консультации (ЛК).

ВНИМАНИЕ! Теперь Вы можете консультироваться до 15 минут в день с возможностью удалённого подключения!
Линия консультаций работает для наших клиентов с подпиской ИТС ВСЕХ видов!

СКАЧАТЬ программу для удалённого подключения Buhphone или Ammyy Admin

Оставить заявку на регистрацию программы Buhphone

Регистрационный номер:
ФИО контактного лица:
Телефон (желательно мобильный МТС):
Введите текст с картинки:
captcha

Контакты и режим работы ЛК

  • Рабочее время с 9-00 до 18-00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
  • Телефон : (062) 382-1000
  • E-mail: hline@econ.com.ua

Основные правила работы с ЛК

Обращаясь на ЛК по телефону, вы должны находиться перед компьютером и быть готовы сообщить следующие данные о вашей компании:

  • Название компании;
  • Регистрационный номер программного продукта;
  • Версию конфигурации, которая вами используется.

Сформулируйте Ваш  вопрос кратко и понятно, перечислив все действия, которые вы уже проделали. Объясните, какой результат вы ожидаете от работы программы, либо сообщите, что вас не устраивает в работе программы.

ВНИМАНИЕ! Консультации оказываются только по последним релизам конфигураций и регламентированных отчетов. Номер последнего релиза можно посмотреть на нашем сайте "Актуальные релизы"


ВНИМАНИЕ! ЛК не осуществляет консультации по вопросам конфигурирования в среде 1С.

Ответы на наиболее частые вопросы, которые касаются обновлений, мы будем выкладывать на нашем сайте в разделе «Вопросы по обновлениям». Пока этот раздел еще не существует.

Если Ваш вопрос касается «ошибок» в регламентированных отчетах, то возможно Вам надо будет сформулировать его письменно и отправить нам по электронной почте. Мы его проверим и если это действительно ошибка, то отправим разработчику Ваше письмо.

Каждая консультация фиксируется в базе данных, ведется их учет по количеству и по времени.

Максимальное время непрерывной консультации — 15 минут. Далее специалист ЛК может попросить перейти к форме общения по электронной почте.

Если требуется более продолжительная консультация, то она будет платной. Минимальная стоимость консультации 99 грн – 30мин. Стоимость консультации рассчитывается из ставки работы специалиста 300 грн в час.

Дополнительные условия

  • Если Вы не можете дозвониться на нашу ЛК, то Вы можете оставить заявку на бесплатную консультацию у нас на сайте. Консультант обязательно Вам перезвонит. Оставляйте мобильные координаты, желательно оператора МТС.
  • Если у Вас есть конструктивное предложение или жалоба по работе нашей ЛК, то Вы можете ее внести на нашем сайте.

  • Если Вас не устроил ответ нашей ЛК, то Вы можете обратиться на ЛК разработчиков:
    • Компания 1С Украина (044) 422-55-50, -51, -54;
    • Компания ABBY (044) 490-94-64.
  • Вопросы связанные по доработкам, которые выполняли наши специалисты, Вы можете задать по телефону 345-33-33.
  • Консультант не является аудитором и не обязан нести ответственность за консультации по бухгалтерскому или налоговому учету.

Оставить заявку!

Все поля обязательны для заполнения!


Название организации:
ОКПО:
ФИО контактного лица:
Телефон (желательно мобильный МТС):
Вопрос или тема вопроса:
Введите текст с картинки:
captcha


Внести конструктивное предложение или пожаловаться!

Все поля обязательны для заполнения!


Название организации:
ОКПО:
ФИО контактного лица:
Телефон (желательно мобильный МТС):
Содержание претензии:
Введите текст с картинки:
captcha


Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом» www.1c-bitrix.ru      © ООО "ЭКОН". Донецк, ул. Федора Зайцева 46а, офис 1. Тел. (062) 345-33-33, E-mail:1c@econ.com.ua