ИТС - комплексная информационно-технологическая поддержка пользователей «1С:Підприємство»

Информационно-технологическое сопровождение «1С:Підприємство» (ИТС) - комплексная поддержка пользователям программ «1С:Підприємство». 

В состав «ИТС» входят:

• профессиональная информационная система для пользователей программ «1С:Підприємство» в Интернет и на DVD;
• сервисные и консультационные  услуги

Информационно-технологическое сопровождение пользователей «1С:Підприємство» осуществляется в рамках договора на 3, 6 или 12 месяцев.

Первые шесть месяцев после приобретения программного продукта «1С:Підприємство» версии ПРОФ информационно-технологическое сопровождение оказывается пользователям без дополнительной оплаты. Дальнейшее сопровождение осуществляется только в рамках платного договора на ИТС.

ИТС включает в себя:

Профессиональную информационную систему для пользователей «1С:Підприємство» в Интернет и на DVD

• Технологическую информацию и материалы для пользователей
• Актуальные типовые формы бухгалтерской отчетности для программ "1С:Підприємство"
• Ответы линии консультаций на типовые вопросы пользователей.
• Новые релизы (в пределах той же версии) компонент системы "1С:Підприємство".
• Ежемесячно обновляемые списки сертифицированных партнеров
• Методики, консультации, руководства, практические рекомендации
• Базу данных "Справочник хозяйственных операций"

  База данных "Справочник хозяйственных операций" содержит рекомендации по отражению различных хозяйственных ситуаций со ссылками на пункты законов, регламентирующих формирование налоговых обязательств или налогового кредита по НДС, валовых доходов или расходов, увеличения или уменьшения балансовой стоимости групп основных фондов. База также содержит примеры отражения некоторых хозяйственных ситуаций в типовых конфигурациях "1С:Підприємство".

• Учебные и методические материалы по эксплуатации, настройке и конфигурированию системы.
• Консультации по бухучету и налогообложению от бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит".
• Систему правовой поддержки ЛІГА:ЗАКОН

  Раздел правовой поддержки составляется Информационно-аналитическим центром "Лига", ежемесячно обновляется и содержит документы, необходимые в работе нашим пользователям. Особое внимание уделяется удобству работы с информацией: интеграция правовой поддержки и программ семейства "1С:Підприємство" позволяет подобрать нормативные документы по тому счету или виду начисления зарплаты, с которым в данный момент работает бухгалтер.

Сервисные услуги ИТС

• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ua/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов*;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru.

*установка обновлений ПП может осуществляться только при выполнении следующих условий:

• Использование пользователем типовой и неизменной конфигурации "1С:Підприємство";
• Проезд от офиса партнера до офиса пользователя по времени не превышает одного часа на общественном транспорте;

• Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя;

• Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Итак резюмируем, обязательная подписка на ИТС это:

• Право доступа к обновлениям на сайтах its.1c.ua и users.v8.1c.ru
• Право на бесплатные услуги линии консультаций по телефону (044-4225551) и электронной почте (hotline@1c.ua)
• Право на получение услуг партнерской сети за отдельную плату
•  Ежемесячный диск ИТС с консультациями и последними обновлениями